Google Unutulma Hakkı: Adınızla Çıkan Sonuçları Kaldırma Rehberi
İçindekiler
Adınızı Google'da arattığınızda yıllar önce yazılmış bir haber, sonuçlanmış eski bir dava, artık doğru olmayan bir bilgi ya da telefon numaranız gibi kişisel bilgileriniz çıkıyorsa, bunları arama sonuçlarından kaldırtmak için başvurabileceğiniz yollar var. Türkiye'de bu hak kısaca unutulma hakkı olarak bilinir.
Kısa cevap: Önce içeriği yayımlayan siteden kaldırma veya anonimleştirme isteyin. Sonuç alamazsanız Google'ın kaldırma talebi formlarıyla başvurun. Google reddederse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilir ya da sulh ceza hâkimliğinden içeriğin kaldırılmasına ve erişimin engellenmesine karar verilmesini isteyebilirsiniz.
Unutulma hakkı nedir?
Unutulma hakkı, bir kişiyle ilgili güncelliğini yitirmiş, kamu yararı taşımayan ve kişiye zarar veren bilgilerin internette erişilebilir olmaktan çıkarılmasını isteme hakkıdır. Türkiye'de bu hak Anayasa Mahkemesi'nin 2016 tarihli bir kararıyla açıkça tanındı. Kişisel Verileri Koruma Kurulu da 2020'de arama motorlarına bu kapsamda başvurulabileceğini kabul etti.
Bu hak mutlak değildir. Talep değerlendirilirken bilginin ne kadar eski olduğu, kamu yararı taşıyıp taşımadığı, kişinin kamusal bir rolü olup olmadığı ve içeriğin kişiye verdiği zarar birlikte tartılır.
Hangi içerikler kaldırılabilir?
| İçerik | Kaldırılma ihtimali |
|---|---|
| Telefon, adres, e-posta gibi kişisel iletişim bilgileri | Yüksek |
| Rızanız dışında paylaşılmış özel görüntüler | Çok yüksek |
| Beraat veya takipsizlikle sonuçlanmış eski bir soruşturma haberi | Orta-yüksek |
| Yıllar önce yayımlanmış, kamu yararı taşımayan bir haber | Orta |
| Güncel, kamuoyunu ilgilendiren haberler; kamu görevlilerinin görevle ilgili icraatları | Düşük |
1. Adım: İçeriği yayımlayan siteye başvurun
Google bir sonucu kaldırsa bile içerik sitede kalmaya devam eder. Bu yüzden ilk adım her zaman kaynak sitedir. Sitenin iletişim adresinden veya künyesindeki editöre kısa ve saygılı bir e-posta yazın:
- İçeriğin bağlantısını ekleyin.
- Neden güncelliğini yitirdiğini veya size zarar verdiğini açıklayın (örneğin beraat kararını ekleyin).
- Tamamen silinmesi zor görünüyorsa anonimleştirme isteyin: adınızın baş harflerle değiştirilmesi çoğu zaman daha kolay kabul edilir.
Site içeriği güncellediğinde Google'da eski başlık veya özet görünmeye devam edebilir. Bu durumda Google'ın güncel olmayan içeriği kaldırma aracıyla sonucun yenilenmesini isteyebilirsiniz.
2. Adım: Google'a başvurun
Google'ın içerik türüne göre farklı kaldırma talepleri vardır:
- Kişisel iletişim bilgileri: Telefon numarası, ev adresi veya e-posta adresinizin göründüğü sonuçlar için Google'ın kişisel bilgilerin kaldırılması talebi.
- Rızasız özel görüntüler: Bu tür görüntüler için ayrı ve öncelikli bir form bulunur.
- Diğer hukuki talepler: Google'ın hukuki kaldırma talepleri sayfasında ülke olarak Türkiye'yi seçip gizlilik veya kişisel veri gerekçesiyle başvurabilirsiniz.
Başvuruda her bağlantıyı ayrı ayrı yazın, içeriğin size nasıl zarar verdiğini kısa ve somut bir şekilde açıklayın, varsa mahkeme kararı veya beraat kararı gibi belgeleri ekleyin.
3. Adım: Google reddederse KVKK'ya şikâyet
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre veri sorumlusu başvurunuza 30 gün içinde yanıt vermelidir. Başvurunuz reddedilir, yanıt yetersiz kalır veya süresinde yanıt gelmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
4. Adım: Sulh ceza hâkimliği
İçerik kişilik haklarınızı ihlal ediyorsa 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesi kapsamında sulh ceza hâkimliğine başvurabilirsiniz. Hâkim talebi en geç 24 saat içinde karara bağlar. Verilen erişim engeli kararı uygulandığında içerik hem siteden hem de arama sonuçlarından kalkar. Bu süreçte bir avukattan destek almanız faydalı olur.
Kaldırılamayan sonuçlar için itibar yönetimi
Her içerik kaldırılamaz. Bu durumda doğru ve güncel içeriklerin (kişisel web siteniz, LinkedIn profiliniz, röportajlarınız) arama sonuçlarında üst sıralara çıkması, olumsuz sonuçların görünürlüğünü azaltır. Bunun için Google'da ilk sıraya çıkmanın yöntemleri yazımız iyi bir başlangıç noktasıdır.
Olumsuz haberlerin kaldırılması ve itibar yönetimi için Sosyalio olarak olumsuz haber kaldırma hizmeti veriyoruz. İşletmeniz hakkındaki haksız yorumlar için Google olumsuz yorum silme sayfamıza da göz atabilirsiniz.
İlgili rehberler: Sahte Hesap Açmak Suç mu?, Sosyal Medyada Şantaj
Sıkça Sorulan Sorular
Unutulma hakkı başvurusu ücretli mi?
Siteye, Google'a ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na yapılan başvurular ücretsizdir. Mahkeme sürecinde ise harç ve varsa avukatlık masrafları oluşur.
Google sonucu kaldırırsa haber tamamen silinir mi?
Hayır. Google yalnızca arama sonucunu kaldırır; içerik yayımlandığı sitede durmaya devam eder. Tamamen kaldırılması için sitenin silmesi veya bir mahkeme kararı gerekir.
Başvurunun sonucu ne zaman gelir?
Google başvuruları genellikle birkaç gün ile birkaç hafta arasında sonuçlanır. Veri sorumlusu KVKK başvurularına 30 gün içinde yanıt vermelidir; sulh ceza hâkimliği ise talebi 24 saat içinde karara bağlar.
Tanınmış bir kişiysem unutulma hakkından yararlanabilir miyim?
Yararlanabilirsiniz ancak kamusal rolünüzle ilgili içeriklerde kamu yararı ağır basacağı için talebinizin kabul edilmesi daha zordur. Özel hayatınıza ilişkin içeriklerde ise şansınız daha yüksektir.
